1. Responsable du traitement

solviqenros est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont disponibles en bas de cette page pour toute question concernant la confidentialité.

Nous sommes basés à Rennes et opérons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et les pages consultées. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans un cadre strict et transparent. Chaque utilisation répond à un besoin légitime lié à nos services de formation.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les informations que vous nous confiez restent dans un cercle restreint de professionnels directement impliqués dans votre parcours de formation.

4. Partage de vos données

Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance :

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires qui hébergent notre site web et gèrent nos systèmes de messagerie. Ces entreprises sont situées dans l'Union européenne et ont signé des accords de confidentialité stricts.

Obligation légale

Si la loi l'exige, nous pouvons communiquer vos données aux autorités compétentes. Cela arrive rarement, mais nous devons respecter les réquisitions judiciaires et les obligations fiscales.

Partenaires pédagogiques

Pour certains programmes spécialisés, nous collaborons avec des photographes professionnels qui interviennent en tant que formateurs. Ils peuvent avoir accès à votre nom et à vos travaux dans un cadre purement pédagogique.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde des droits importants concernant vos informations personnelles. Chez solviqenros, nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits.

Comment exercer vos droits

Pour faire valoir l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un e-mail à l'adresse indiquée en fin de document. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum, souvent plus rapidement.

Dans certains cas, nous pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données contre les accès non autorisés.

6. Conservation de vos données

Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire. La durée de conservation varie selon le type de données et leur utilité :

Données des participants actifs

Tant que vous êtes inscrit à nos formations ou que vous participez à nos programmes, nous conservons vos données pour assurer le bon déroulement de votre apprentissage.

Anciennes inscriptions

Après la fin de votre dernière formation, nous conservons vos données pendant trois ans. Cette période nous permet de garder un historique de votre parcours et de vous recontacter pour de futures sessions si vous le souhaitez.

Données comptables

Les factures et documents comptables sont conservés dix ans, conformément aux obligations légales françaises. Ces documents ne contiennent que les informations strictement nécessaires.

Suppression automatique

Une fois les délais de conservation expirés, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

7. Sécurité de vos informations

Protéger vos données est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations.

Mesures techniques

Notre site utilise un certificat SSL pour chiffrer toutes les communications. Les données sensibles sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillance continue.

Nous effectuons des sauvegardes régulières pour garantir la disponibilité de vos données en cas d'incident technique.

Mesures organisationnelles

Seules les personnes ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leur travail peuvent le faire. Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données et signent des engagements de confidentialité.

En cas d'incident

Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à mémoriser vos préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site, ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées.

Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages consultées.

Cookies fonctionnels : Mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience.

Gérer vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention cependant : désactiver certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Nos serveurs sont situés en France et dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de cet espace, sauf exception justifiée et encadrée.

Si un transfert hors UE devenait nécessaire (par exemple, pour un service technique spécifique), nous utiliserions uniquement des mécanismes de protection reconnus par la Commission européenne et vous en informerions préalablement.

10. Mineurs

Nos formations s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans et souhaitez participer à nos programmes, nous devons obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de collecter vos données.

Nous ne collectons jamais intentionnellement des informations sur des enfants sans autorisation parentale appropriée.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes qui affectent la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant leur application.

12. Réclamations

Si vous estimez que nous ne respectons pas correctement vos droits ou la réglementation sur la protection des données, contactez-nous d'abord. Nous ferons notre maximum pour résoudre rapidement votre préoccupation.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données, via leur site web ou par courrier postal.